Ей там! Аз съм доставчик на пекарна Airstream и съм супер загрижен да разлея боба за това как работи тяхната програма за лоялност. Това е доста готина сделка, която е от полза както за пекарната, така и на нейните клиенти, така че нека се потопим точно.
Първо, нека ви дам малко предистория в пекарната Airstream. Те имат някои наистина уникални настройки. Можете да проверите технитеМобилна кухня на Airstream,Пекарня AirstreamиРемарке за концесия на Airstreamна техния уебсайт. Тези ремаркета са не само очи - улов, но и оборудвани, за да избият някои от най -вкусните печива наоколо.
Сега, в програмата за лоялност. Когато клиент за първи път стъпи в пекарна Airstream, те им се предоставят възможност да се регистрират за програмата за лоялност. Супер е лесно. Всичко, което трябва да направят, е да предоставят своя имейл адрес и може би телефонен номер. Те също могат да направят това онлайн, ако предпочитат. След като се регистрират, те са част от клуба!
Всеки път, когато клиент прави покупка в Airstream Bakery, той печели точки. Точките се основават на сумата, която харчат. Например, за всеки долар, който харчат, те могат да спечелят една точка. Тези точки започват да се добавят бързо, особено ако сте редовен в пекарната. И нека си признаем, след като сте имали прясно изпечения им хляб, сладкиши и торти, ще искате да се върнете за още.
Колкото повече точки се натрупва клиентът, толкова по -добре стават наградите. В програмата за лоялност има различни нива. На основно ниво клиентите могат да получат малка отстъпка при следващата си покупка, след като достигнат определен брой точки. Да речем след 100 точки, те получават 10% отстъпка. Страхотен стимул е да продължите да се връщате.
Докато клиентите се изкачват на нивата, наградите стават още по -примамливи. На средното ниво те могат да получат безплатен елемент по свой избор след определен брой точки. Може би след 300 точки те могат да изберат безплатен сладкиш или хляб. Това е огромен жребий за клиентите, защото те могат да опитат нови неща, без да се налага да ги плащат.
Най -високото ниво е мястото, където са истинските предимства. Клиентите на това ниво могат да получат изключителен достъп до специални събития. Пекарната на Airstream понякога е домакин на класове за печене или дегустационни събития, а тези членове от най -високо ниво получават първи диби. Те също могат да получат безплатен кетъринг за малки събития. Представете си, че имате невероятни лакомства на Airstream Bakery на вашето парти за рожден ден или офис събиране безплатно!
Друго страхотно нещо в програмата за лоялност е, че не става въпрос само за точките и наградите. Airstream Bakery също го използва като начин за комуникация със своите клиенти. Те изпращат редовни имейли до членове на програмата за лоялност. Тези имейли включват неща като нови съобщения за продукти, предстоящи промоции и специални оферти. Това кара клиентите да се чувстват, че са част от инсайдер група.
Например, ако пекарната Airstream пуска нова линия от глутен - безплатни сладкиши, те първо ще изпратят имейл до членовете на програмата за лоялност. Това им дава шанс да бъдат сред първите, които изпробват тези нови лакомства. Освен това помага на пекарната да получи обратна връзка от най -лоялните си клиенти, което е безценно за разработването на продукти.
Програмата за лоялност също има реферална система. Ако член се отнася приятел към пекарната и този приятел се регистрира за програмата за лоялност, и референтът, и новият член получават бонус. Препращащият може да получи допълнителни 50 точки и новият член може да получи 15% отстъпка при първата си покупка. Това е ситуация на победа - печалба. Той помага на пекарната да разшири своята клиентска база и съществуващите членове се възнаграждават за разпространение на думата.
Сега, от гледна точка на доставчика, тази програма за лоялност е игра - смяна. Когато клиентите са лоялни към пекарната Airstream, това означава по -последователни поръчки за американските доставчици. Знаем, че ще имаме постоянно търсене на съставките, които предоставяме, като брашно, захар и пресни плодове. Той също така ни позволява да планираме по -добре нашия инвентар, което ни спестява време и пари.
Програмата за лоялност също помага на пекарната Airstream да се откроява на препълнен пазар. Има много пекарни, но не много от тях имат такава програма за лоялност. Това им дава конкурентно предимство и прави клиентите по -вероятно да изберат пекарна Airstream над своите конкуренти.
Ако сте собственик на бизнес, който мисли да си партнира с Airstream Bakery или клиент, който се интересува от присъединяването към програмата за лоялност, определено си струва да разгледате. Ангажиментът на пекарната за удовлетвореност на клиентите е очевиден в това как са създали тази програма.
За тези от вас, които сте доставчици като мен, програмата за лоялност означава стабилни и нарастващи бизнес отношения. Можем да разчитаме на пекарната Airstream, за да се върнат клиентите си, което от своя страна означава повече бизнес за нас.
Ако сте клиент, програмата за лоялност предлага толкова много предимства. Можете да се насладите на вкусни печива и да бъдете възнаградени за вашата лоялност. Това е не - мозъчен!
И така, независимо дали сте почитател на печива или бизнес, който търси страхотно партньорство, Airstream Bakery и нейната програма за лоялност могат да предложат много. Ако се интересувате да научите повече за партньорството с пекарната Airstream или да се присъедините към тяхната програма за лоялност, не се колебайте да се свържете. Сигурен съм, че биха били повече от щастливи да говорят с вас за това.
Референции:
- Информация, базирана на личен опит като доставчик на пекарна Airstream.
- Наблюдения на поведението и взаимодействията на клиентите с програмата за лоялност на местата на Airstream Bakery.